Versandinformationen
Versand & Gebühren
Alle Sendungen werden über DHL EXPRESS versendet.
ANNDEMEULEMEESTER.COM liefert nicht an Postfächer.
LIEFERZEITEN
Bitte finden Sie unten die geschätzten Lieferzeiten (sobald das Paket an DHL übergeben wurde):
DHL Express
Italien 1-2 Werktage
Europa und Europäische Union 2-3 Werktage
Vereinigtes Königreich 2-3 Werktage
Rest der Welt 2-3 Werktage
Sendungen, die für Länder innerhalb der Europäischen Union bestimmt sind, enthalten keine Rechnung oder andere Dokumentation, die den Wert der Ware erklärt.
Alle Sendungen, die für Länder außerhalb der Europäischen Union bestimmt sind, werden gemäß den Zollvorschriften von einer Rechnung begleitet, die den Wert der Ware erklärt.
Kunden, die aus einem Land kaufen, das als DDP bedient wird, müssen die entsprechenden Einfuhrzölle und Steuern tragen. Diese Kosten sind im endgültigen Kaufpreis enthalten.
Kunden, die aus einem Land kaufen, das als DDU bedient wird, zahlen nur für die gekauften Artikel und Versandkosten. Einfuhrzölle oder Steuern werden Ihnen direkt von DHL oder einem von Ihnen beauftragten Importmakler in Rechnung gestellt. Wir empfehlen Ihnen, sich an Ihre örtliche Zollbehörde zu wenden, um einen Gesamtpreis vor Abschluss des Kaufs zu ermitteln.
Länder, die als DDP bedient werden: AUSTRALIEN, KANADA, CHINA, JAPAN, SÜDKOREA, UK und USA.
Australien
Die auf der Website für Australien angezeigten Preise beinhalten Zoll- und Steuergebühren. Das Paket wird ohne weitere Kosten geliefert.
Die Versandkosten für DHL Express betragen $80
Kanada
Die auf der Website für Kanada angezeigten Preise beinhalten Zoll- und Steuergebühren. Das Paket wird ohne weitere Kosten geliefert.
Die Versandkosten für DHL Express betragen $72
China
Die auf der Website für China angezeigten Preise beinhalten Zoll- und Steuergebühren. Das Paket wird ohne weitere Kosten geliefert.
Die Versandkosten für DHL Express betragen ¥390
Europäische Länder
Die Versandkosten für DHL Express betragen 25 €
Eingeschlossene Länder: Mitgliedsländer der EU. Österreich, Belgien, Bulgarien, Zypern, Kroatien, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Irland, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, die Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden.
Italien
Die Versandkosten für DHL Express betragen 10 €
Japan
Die auf der Website für Japan angezeigten Preise sind inklusive Zoll- und Steuergebühren. Das Paket wird ohne weitere Kosten geliefert.
Die Versandkosten für DHL Express betragen ¥6,660
Südkorea
Die auf der Website für Südkorea angezeigten Preise sind inklusive Zoll- und Steuergebühren. Das Paket wird ohne weitere Kosten geliefert.
Die Versandkosten für DHL Express betragen ₩68,000
Vereinigtes Königreich
Die auf der Website für das Vereinigte Königreich angezeigten Preise sind inklusive Zoll- und Steuergebühren. Das Paket wird ohne weitere Kosten geliefert.
Die Versandkosten für DHL Express betragen £25
USA
Die auf der Website für die Vereinigten Staaten von Amerika angezeigten Preise sind inklusive Zoll- und Steuergebühren. Das Paket wird ohne weitere Kosten geliefert.
Die Versandkosten für DHL Express betragen $35
Um die Lieferung abzuschließen, kann das Zollamt die persönliche Sozialversicherungsnummer (SSN) der Kunden anfordern.
Schweiz
Die auf der Website für die Schweiz angezeigten Preise sind inklusive Zoll- und Steuergebühren. Das Paket wird ohne weitere Kosten geliefert.
Die Versandkosten für DHL Express betragen CHF 25
Rest der Welt
Die Versandkosten für DHL Express betragen 40 €
Bitte beachten Sie, dass Kunden für alle Zoll- und Steuergebühren verantwortlich sind. Kunden werden diesen Betrag dem Spediteur gemäß dem vom Spediteur empfohlenen Verfahren übermitteln.
Versanddatum
ANNDEMEULEMEESTER.COM versendet weltweit mit DHL.
Verfügbare Artikel:
Artikel, die bereits verfügbar sind, werden innerhalb von 1-2 Werktagen (Montag-Freitag) nach Abschluss der Bestellung versandt.
Während Verkaufsaktionen oder Sonderaktionen können die Bearbeitungszeiten länger sein. Wir erinnern Erstkunden daran, dass ANNDEMEULEMEESTER.COM die Bank oder PayPal bitten kann, die Transaktion und die Kontoinformationen zu überprüfen. Dieser Verifizierungsprozess verzögert den sofortigen Versand.
Geschätzte Transitzeit nach Versand:
USA: Expressversand: 2-3 Werktage, je nach endgültigem Zielort
Kanada: Expressversand: 2-3 Werktage, je nach endgültigem Zielort
Europa – Europäische Union – Expressversand: 1-2 Werktage für Großstädte / 2-3 Werktage für abgelegene Gebiete
Europa – Nicht-Europäische Union – Expressversand: 1-2 Werktage für Großstädte / 2-3 Werktage für abgelegene Gebiete
Vereinigtes Königreich – Expressversand: 1-2 Werktage für Großstädte / 2-3 Werktage für abgelegene Gebiete
Lateinamerika: Expressversand: 3-4 Werktage
Asien und der Nahe Osten: Expressversand: 2-3 Werktage
Australien und Ozeanien: Expressversand: 2-3 Werktage für Großstädte / 4-5 Werktage für abgelegene Gebiete
Afrika: Expressversand: 2-4 Werktage
ANNDEMEULEMEESTER.COM kann nicht für Versandverzögerungen verantwortlich gemacht werden, die durch Wetterbedingungen, internationale Zollprobleme oder andere Umstände außerhalb der Kontrolle von ANNDEMEULEMEESTER.COM verursacht werden.
Bitte beachten Sie, dass Kuriere an den folgenden italienischen Feiertagen keine Lieferungen oder Abholungen durchführen:
1. Januar
6. Januar
Ostern und Ostermontag
25. April
1. Mai
2. Juni
15. August
1. November
8. Dezember
25. Dezember
26. Dezember
Vorbestellartikel
Eine Vorbestellung ist die Reservierung eines Artikels, der noch nicht zum Verkauf verfügbar ist, aber bald verfügbar sein wird. Vorbestellartikel werden bei Ankunft der Produkte im Lager innerhalb der auf der Kaufseite des Artikels angegebenen Zeit versandt. Sollte die Ware in der Vorbestellung nicht geliefert werden, wird ANNDEMEULEMEESTER.COM die Kunden umgehend informieren und erstatten. ANNDEMEULEMEESTER.COM übernimmt keine Verantwortung für eine Versandverzögerung, die durch Umstände verursacht wird, die außerhalb der Kontrolle von ANNDEMEULEMEESTER.COM liegen und dazu führen, dass vorbestellte Produkte später als die auf der Kaufseite des Produkts angegebene Zeit im Lager eintreffen. Bei Vorbestellungen werden Kreditkarten zum Zeitpunkt der Bestellung belastet.
Bezüglich Bestellungen mit verfügbaren und vorbestellbaren Artikeln, erfolgt der Versand in 2 verschiedenen Phasen:
Verfügbare Ware wird mit Standardversandmethoden versandt und
Vorbestellbare Artikel werden sofort nach Verfügbarkeit im Lager versandt.
Sendungsverfolgung
Wenn die Bestellung versandt wird, erhalten die Kunden eine E-Mail von ANNDEMEULEMEESTER.COM oder DHL mit der Sendungsnummer und einem direkten Link zur Überwachung des Versandstatus.
Im Falle von Verzögerungen beim Zoll werden die Kunden direkt vom Kurier und/oder ANNDEMEULEMEESTER.COM benachrichtigt.
Erfolgreiche Zustellung
Bei der Lieferung jeder Bestellung werden die Kunden gebeten, das Paket sorgfältig zu inspizieren, BEVOR sie die Lieferung unterschreiben. ANNDEMEULEMEESTER.COM Pakete kommen in braunen Kartons mit braunem Klebeband.
Wenn das Paket aus irgendeinem Grund manipuliert aussieht, unterschreiben Sie entweder mit Vorbehalt oder verweigern Sie das Paket. Sollte das Paket von einer unbekannten Person unterschrieben worden sein oder es Anzeichen dafür geben, dass das Paket manipuliert wurde, eröffnen Sie sofort einen Anspruch beim Kurier und kontaktieren Sie ANNDEMEULEMEESTER.COM unter customer-care@anndemeulemeester.com.
Wenn an der Adresse ein Empfangstresen oder ein Türsteher vorhanden ist, ist der Kurier berechtigt, das Paket an das diensthabende Personal zu liefern.
Wenn das Paket oder die Artikel beschädigt sind oder ein im Lieferschein aufgeführter Artikel fehlt, muss die Verpackung für weitere Überprüfungen aufbewahrt werden.
Jeder Anspruch bezüglich Schäden, fehlender Ware und/oder Lieferung an die falsche Adresse muss innerhalb von 10 Tagen ab dem Lieferdatum der Bestellung auf der Website des Spediteurs bei ANNDEMEULEMEESTER.COM eingehen, andernfalls wird der Anspruch nicht akzeptiert.
Wenn das Paket aufgrund mangelnder Zusammenarbeit des Kunden (falsche Telefonnummer, falsche Adresse, Abwesenheit an der Adresse, Nichteinhaltung der Einfuhrbestimmungen) gemäß der kommerziellen Vereinbarung von ANNDEMEULEMEESTER.COM nicht erfolgreich an die Adresse des Kunden geliefert wird, besteht das Risiko, dass das Paket auf Kosten des Kunden zurück nach Italien geschickt wird, einschließlich etwaiger Einfuhrgebühren, die bei der Wiedereinfuhr nach Italien anfallen können. Diese Gebühren werden von einer eventuellen Rückerstattung abgezogen.
Versanddokumente für exotische Felle
Sendungen von ANNDEMEULEMEESTER.COM, die einen Artikel aus exotischen Fellen, gefährdeten Tieren oder Pflanzen oder einem anderen im Washingtoner Übereinkommen enthaltenen Material enthalten und außerhalb der Europäischen Union bestimmt sind, benötigen gesetzlich ein zusätzliches Dokument namens C.I.T.E.S. (Übereinkommen über den internationalen Handel mit gefährdeten Arten freilebender Tiere und Pflanzen).
Dieses Dokument fungiert als Pass für den Artikel und erklärt, dass der Artikel von einem Tier stammt, das entweder auf einer Farm gezüchtet oder speziell für den Handel in der Wildnis gefangen wurde. Für weitere Informationen siehe: www.cites.org .
In Italien werden die Dokumente vom Corpo Forestale dello Stato, der italienischen C.I.T.E.S.-Verwaltungsbehörde, ausgestellt und benötigen normalerweise 14 Tage zur Bearbeitung, jedoch sind unvorhergesehene Verzögerungen möglich.
Die Ware wird versandt, sobald AD MILANO S.R.L alle notwendigen Unterlagen erhalten hat.
In einigen Fällen kann das Zollamt des endgültigen Bestimmungsortes den Kunden bitten, eine Einfuhrlizenz vorzulegen, um die Freigabe der Ware durch den Zoll zu ermöglichen. Diese Einfuhrlizenz muss vom Kunden bei der zuständigen C.I.T.E.S.-Verwaltungsbehörde in ihrem Land beantragt und erhalten werden, bevor die Ware von AD MILANO S.R.L versandt wird.
Alle Kosten, die im Prozess der Erlangung der Lizenz anfallen, trägt der Kunde und werden von AD MILANO S.R.L nicht erstattet.