Informations sur l'expédition
Expédition et frais
Tous les envois seront expédiés via DHL Express.
Anndemeulemeester.com ne livre pas à P.O. Boîtes.
Délais de livraison
Veuillez trouver ci-dessous les délais de livraison estimés (une fois le colis remis à DHL):
DHL Express
Italie 1-2 jours ouvrables
Europe et Union européenne 2-3 jours ouvrables
Royaume-Uni 2-3 jours ouvrables
Reste du monde 2-3 jours ouvrables
Économie DHL
France 3-6 jours ouvrables
Espagne 3-7 jours ouvrables
Allemagne 3-6 jours ouvrables
Suisse 5-7 jours ouvrables
Royaume-Uni 4-9 jours ouvrables
Reste de l'Europe 3-5 jours ouvrables
Les expéditions destinées aux pays de l'Union européenne ne contiennent pas de facture ou toute autre documentation déclarant la valeur de la marchandise.
Toutes les expéditions destinées aux pays en dehors de l'Union européenne, comme l'exige les réglementations douanières, sont accompagnées d'une facture déclarant la valeur de la marchandise.
Les clients qui achètent dans un pays servaient de DDP entraîneront des droits d'importation et des impôts pertinents. Ces coûts sont inclus dans le prix d'achat final.
Les clients achetés dans un pays servi en tant que DDU seront facturés pour les articles achetés et les frais d'expédition uniquement. Les droits d'importation ou les frais fiscaux vous seront facturés directement auprès de DHL ou d'un courtier d'importation nommé par vous. Nous vous recommandons de contacter votre autorité douanière locale pour déterminer un prix de coût foncier avant l'achèvement de l'achat.
Les pays ont été DDP: Australie, Canada, Chine, Japon, Corée du Sud, Royaume-Uni et États-Unis.
Australie
Les prix indiqués sur le site Web de l'Australie sont les droits et les frais fiscaux inclus. Le colis sera livré sans frais supplémentaires.
Le coût d'expédition DHL Express est de 80 $
Canada
Les prix indiqués sur le site Web du Canada sont les droits et les frais d'imposition inclus. Le colis sera livré sans frais supplémentaires.
Le coût d'expédition DHL Express est de 72 $
Chine
Les prix indiqués sur le site Web de la Chine sont les droits et les frais fiscaux inclus. Le colis sera livré sans frais supplémentaires.
Le coût d'expédition DHL Express est de 390 ¥
Pays européens
Le coût d'expédition DHL Express est de 25 €
Le coût d'expédition de l'économie DHL est de 14 €
Les pays comprenaient: les pays membres de l'UE. Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, République tchèque, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Hongrie, Irlande, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Poland, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovène, Espagne, Sweden.
Italie
Le coût d'expédition DHL Express est de 10 €
Japon
Les prix indiqués sur le site Web du Japon sont les droits et les frais d'imposition inclus. Le colis sera livré sans frais supplémentaires.
Le coût d'expédition DHL Express est de 6 660 ¥
Corée du Sud
Les prix indiqués sur le site Web de la Corée du Sud sont les droits et les frais fiscaux inclus. Le colis sera livré sans frais supplémentaires.
Le coût d'expédition DHL Express est de 68 000 ₩
ROYAUME-UNI
Les prix indiqués sur le site Web du Royaume-Uni sont les droits et les frais d'imposition inclus. Le colis sera livré sans frais supplémentaires.
Le coût d'expédition DHL Express est de 25 £
L'expédition de l'économie du DHL est £16
USA
Les prix indiqués sur le site Web des États-Unis d'Amérique sont les droits et les frais fiscaux inclus. Le colis sera livré sans frais supplémentaires.
Le coût d'expédition DHL Express est de 35 $
Afin de terminer la livraison, le Bureau des douanes peut demander le numéro de sécurité sociale personnelle des clients (SSN).
Suisse
Les prix indiqués sur le site Web de la Suisse sont les droits et les frais fiscaux inclus. Le colis sera livré sans frais supplémentaires.
Le coût d'expédition DHL Express est CHF 25
Le coût d'expédition de l'économie DHL est CHF 18
Reste du monde
Le coût d'expédition DHL Express est de 40 €
Veuillez noter que les clients doivent prendre soin de tout droit et frais d'imposition. Les clients correspondront à ce montant au transporteur, selon le processus recommandé par le transporteur lui-même.
Date d'expédition
Anndemeulemeester.com est expédié dans le monde entier à l'aide de DHL.
Articles disponibles:
Les articles qui sont déjà disponibles seront expédiés en 1-2 jours ouvrables (du lundi au vendredi) après l'achèvement de la commande.
Pendant les ventes ou les promotions spéciales, les délais de traitement peuvent être plus longs. Nous rappelons aux clients pour la première fois qu'Anndemeulemeester.com peut demander à la banque ou à PayPal de vérifier la transaction et les informations du compte. Ce processus de vérification retardera l'expédition immédiate.
Temps de transit estimé après l'envoi:
USA: Expression express: 2-3 jours ouvrables, selon la destination finale
Canada: Expédition express: 2-3 jours ouvrables, selon la destination finale
Europe - Union européenne - Expédition express: 1-2 jours ouvrables pour les grandes villes / 2-3 jours ouvrables pour les zones reculées
Europe - Union non européenne - Expédition express: 1-2 jours ouvrables pour les grandes villes / 2-3 jours ouvrables pour les régions éloignées
Royaume-Uni - Expédition express: 1-2 jours ouvrables pour les grandes villes / 2-3 jours ouvrables pour les zones éloignées
Amérique latine: expédition express: 3-4 jours ouvrables
Asie et le Moyen-Orient: Expédition express: 2-3 jours ouvrables
Australie et Océanie: Expédition express: 2-3 jours ouvrables pour les grandes villes / 4-5 jours ouvrables pour les régions éloignées
Afrique: Expédition express: 2-4 jours ouvrables
Anndemeulemeester.com ne peut pas être tenu responsable des retards des expéditions causées par les conditions météorologiques, les problèmes de douane internationaux ou toute autre circonstance indépendante de la volonté d'Anndemeulemeester.com.
Veuillez noter que les coursiers ne font pas de livraisons ou de ramassages les jours fériés suivants:
1er janvier
6 janvier
Lundi de Pâques et de Pâques
25 avril
1er mai
2 juin
15 août
1er novembre
8 décembre
25 décembre
26 décembre
Articles de précommande
Une précommande est la réservation d'un article qui n'est pas encore disponible à la vente, mais qui le sera bientôt. Les articles de précommande sont expédiés à l'arrivée des produits dans l'entrepôt dans le délai indiqué sur la page d'achat de l'article. Dans le cas où la marchandise en précommande échoue dans la livraison, anndemeulemeester.com informera rapidement et remboursera les clients. Anndemeulemeester.com ne sera pas tenu responsable d'un retard dans l'expédition causé par des circonstances indépendantes de la volonté d'Anndemeulemeester.com qui provoquent l'arrivée des produits précommandés à l'entrepôt plus tard que le temps spécifié sur la page d'achat du produit. Dans les achats de précommande, les cartes de crédit sont débitées au moment où la commande est passée.
Concernant Commandez avec les articles disponibles et les articles précommérables, l'expédition se produira dans 2 phases différentes:
Les marchandises disponibles seront expédiées avec des méthodes d'expédition standard et
Les articles précommandables seront expédiés juste après que les articles seront disponibles en stock.
Suivi d'expédition
Lorsque la commande est expédiée, les clients reçoivent un e-mail d'Anndemeulemeester.com ou du DHL spécifiant le numéro de suivi et un lien direct pour surveiller l'état de l'expédition.
En cas de retards dans les douanes, les clients seront informés directement par le courrier et / ou anndemeulemeester.com.
Livraison de l'expédition réussie
À la livraison de chaque commande, les clients sont invités à inspecter attentivement la boîte avant de signer pour la livraison. Les packages anndemeulemeester.com arrivent dans des boîtes brunes avec du ruban brun.
Si, pour une raison quelconque, la boîte semble falsifiée, signez le package avec réservations ou refusez le package. Dans le cas où la boîte aurait été signée par une partie inconnue ou qu'il existe des preuves que le colis a été falsifié, ouvrez immédiatement une réclamation avec le courrier et contactez Anndemeulemeester.com customer-care@anndemeulemeester.com.
Lorsqu'il y a une réception ou un porte-porte présent à l'adresse, le courrier est autorisé à livrer le colis au personnel en service.
Si le colis ou les articles sont endommagés ou si un article indiqué dans la note de livraison est absent de l'intérieur, l'emballage doit être conservé pour une vérification supplémentaire.
Toute réclamation concernant les dommages-intérêts, les marchandises manquantes et / ou la livraison à la mauvaise adresse doit être reçue par anndemeulemeester.com dans les 10 jours à compter de la date de livraison de la commande sur le site Web du transporteur, sinon la réclamation ne sera pas acceptée.
Si le package n'est pas livré avec succès à l'adresse du client en raison du manque de coopération du client (mauvais numéro de téléphone, mauvaise adresse, absente à l'adresse, non-conformité des réglementations d'importation) conformément à l'accord commercial Anndemelemeesester.com, le package peut risquer d'être renvoyé à l'Italie aux dépens du client, y compris tous les frais d'importation qui pourraient être évalués lors de la rentrée à l'Italie. Ces frais seront déduits de tout remboursement éventuel.
Documents d'expédition pour les peaux exotiques
Les expéditions d'Anndemeulemeester.com qui contiennent un article fabriqué avec des peaux exotiques, des animaux ou des plantes en voie de disparition, ou tout autre matériel inclus dans la Convention de Washington, destiné à l'extérieur de l'Union européenne par la loi nécessitent un document supplémentaire appelé C.I.T.E.S. (Convention sur le commerce international dans les espèces menacées de faune et de flore sauvages).
Ce document agit comme un passeport pour l'article et explique que l'article provient d'un animal qui a été soulevé par la ferme ou pris dans la nature spécifiquement pour le commerce. Pour plus d'informations, veuillez consulter: www.cites.org .
En Italie, les documents sont délivrés par Corpo Forestale dello Stato, le C.I.T.E.S. Autorité de gestion, et prend normalement 14 jours pour être traitée, mais des retards imprévus sont possibles.
La marchandise sera expédiée dès que AD Milano S.R.L a reçu toutes les documents nécessaires.
Dans certains cas, le bureau des douanes de la destination finale peut demander au client de fournir une licence d'importation afin d'autoriser la marchandise à effacer par les douanes. Cette licence d'importation doit être demandée et obtenue par le client auprès du C.I.T.E.S. désigné Autorité de gestion dans leur pays, avant que la marchandise ne soit expédiée par ad Milano S.R.L.
Tous les coûts impliqués dans le processus d'obtention de la licence sont la responsabilité du client et ne sont pas remboursables par ad Milano S.R.L.