售后协助

售后联系

任何要求售后援助的请求都可以发送到 customer-care@anndemeulemeester.com.
我们将在5（5）个工作日内回应这些请求。

保证
Anndemeulemeester.com应对货物交付后两年内出现的任何不符，应对客户负责。

出于该指令的目的，假定商品符合合同，如果适用的情况下符合以下条件：a）适合通常使用相同类型的商品的目的； b）遵守Anndemelemeester.com的描述，并具有Anndemeulemeester.com作为样本或模型的消费者持有的商品质量； c）显示出相同类型的商品的质量和性能，鉴于商品的性质并考虑了Anndemeulemeester.com，生产者或生产商的代表，尤其是广告或标签上的任何公开陈述，这些质量和性能在相同类型的商品中是正常的，消费者可以合理地期望。 d）适合消费者要求它们的任何特定目的，以及在合同结束时为AnnDemeulemeester.com所知的消费者所知道的，Anndemeulemeester.com已通过暗示接受了。

如果客户不向Anndemelemeester.com告知其不符合性之日起，他们就失去了其权利的所有利益，从他们发现这种缺乏符合性之日起两个月内就缺乏合规性。如果Anndemelemeester.com承认或隐藏了缺乏顺从性，则无需通知Anndemeulemeester.com。

在任何情况下，除非另有证明，否则任何缺乏符合性在交付货物后六个月内都会在交付时存在，除非这种推定与商品的性质或缺乏合格性的性质不符。

在缺乏合格的情况下，客户可能会要求，或者在下面的条件下不收取任何费用，修复或更换购买的商品，降低购买价格或合同，除非该请求是客观地不可能满足或认为对Anndemelemeester.com的要求不成比例的，该请求是符合第130条，第130条，第130条，第4页，消费者代码。

该请求必须以书面形式提交给Anndemelemeester.com的电子邮件地址 customer-care@anndemeulemeester.com，在5（五）个工作日内将从该书面回复。在可能的时间最短的时间内，如果可以处理请求或解释为什么不能这样做，它将进行传达。在通讯中，Anndemeulemeester.com接受了客户的请求，必须说明货物的装运或退货方法，以及返回或更换非统一商品的截止日期。

每当不可能或更换商品是不可能的或不成比例的，或者Anndemelemeester.com不会在上述截止日期内维修或更换商品，或者最后，维修或更换的维修或更换给客户带来了明显的不便，客户可能会在他们选择的选择中要求降低购买价格或撤销合同。在这种情况下，客户必须将其请求发送给Anndemeulemeester.com，后者将在5（五）个工作日内做出回应，以便处理请求或解释为什么无法处理该请求。

在通信中，Anndemeulemeester.com接受了客户的请求，必须说明价格降低或非符合条件商品的返回方法。