Se per qualsiasi motivo i clienti non sono soddisfatti di un ordine, gli articoli possono essere restituiti per il rimborso entro 14 giorni dalla data di consegna dell'ordine.
Il tag di sicurezza deve essere ancora intatto e allegato agli elementi restituiti.

Istruzioni di ritorno
Per fare un reso, il cliente deve compilare il modulo di restituzione appropriato. È possibile accedere al modulo di restituzione dalla pagina dell'account personale e nella sezione "Modulo di ritorno".

Seguendo questa richiesta, un'e -mail di autorizzazione verrà inviata insieme ai documenti necessari per restituire il prodotto/S.Ire l'evento delle funzioni doganali, questi verranno addebitati al cliente e verranno detratti dall'importo dovuto come rimborso al momento del rimborso.

Come vengono emessi il rimborso
I rimborsi verranno elaborati non appena gli articoli restituiti sono stati controllati e accettati da Anndemeulemeester.com.
Per gli ordini pagati dalla carta di credito, l'importo rimborsato sarà disponibile per i clienti in circa 10 giorni e all'interno della loro prossima dichiarazione di fatturazione. Il tempo di elaborazione può variare a seconda della società della carta di credito.
Gli ordini pagati da PayPal saranno rimborsati al conto originale.
I rimborsi saranno emessi nella stessa valuta dell'acquisto originale.
Eventuali differenze nell'importo rimborsato sono dovute a fluttuazioni del tasso di cambio e non saranno rimborsate. Eventuali costi di spedizione originali sostenuti non saranno rimborsati al cliente a meno che non emetti difettosi.

Termini e condizioni di ritorno
Il tag di sicurezza deve essere ancora intatto e allegato agli elementi restituiti. Gli articoli non devono essere stati indossati, lavati o modificati in alcun modo e non devono mostrare alcun segno di utilizzo. Le suole delle calzature devono essere in perfette condizioni e non devono essere contrassegnate in alcun modo.

Gli articoli devono essere restituiti con tutte le etichette e le etichette originali ancora collegate, imballaggi e altri accessori (sacchetti di polvere, ganci, coperture per indumenti ecc.) Ricevi con l'ordine.

Le scarpe e altri accessori devono essere restituiti con le loro scatole originali, che non devono essere danneggiate e/o modificate o utilizzate come pacco esterno per la spedizione.

I costumi da bagno (fondo bikini, pantaloncini da nuoto o slip) e abbigliamento intimo (slip, pugili) devono essere provati sopra la biancheria intima. Gli articoli che hanno un segno di utilizzo o usura non saranno accettati e verranno restituiti al cliente.

I resi devono essere spediti nella scatola Anndemeulemeester.com, sigillata. Se la nostra scatola è inutilizzabile o mancante, è possibile utilizzare un'altra scatola con le stesse dimensioni adatte alla spedizione degli articoli.

Nel caso di merce difettosa o errata, invitiamo i clienti a contattare immediatamente customer-care@anndemeulemeester.com. Anndemeulemeester.com si riserva il diritto di richiedere un supporto fotografico in merito a merce difettosa o errata prima di autorizzare un reso per il rimborso completo delle spese di spedizione e importazione.

I pickup per tutti i rendimenti autorizzati con i numeri di conto del corriere di Anndemeulemeester.com devono provenire dallo stesso paese della spedizione originale.

Nel caso in cui la spedizione di restituzione richieda il ritiro o il pagamento di eventuali commissioni aggiunte, Anndemeulemeester.com si riserva il diritto di rifiutare i rendimenti inviati con un corriere diverso da quello specificato nell'e -mail di conferma.

Anndemeulemeester.com si riserva il diritto di rifiutare i rendimenti non autorizzati e/o non inviati in conformità con la politica di restituzione dettagliata sul sito Web. Nel caso di rendimenti non autorizzati o non standard, la merce può essere restituita all'indirizzo di spedizione specificato nell'ordine originale o sarà distrutta. Se viene accettato un rendimento non autorizzato, Anndemeulemeester.com deluderà una commissione amministrativa/rimborsa del 10% dal rimborso.

Le eccezioni dal diritto di ritiro per i contratti concluse sul sito Web Anndemeulemeester.com sono escluse in conformità con l'articolo 59 del Codice di consumo italiano per quanto riguarda i seguenti:

  1. - La fornitura di merci sigillate che non sono adatte per il ritorno a causa della protezione della salute o delle ragioni di igiene e non sono state sigillate dopo il parto.
    - La fornitura di merci che sono suscettibili di deteriorarsi o scadere rapidamente.

Ad esempio, ma non limitato a, il seguente elenco di elementi è escluso:

  1. - Articoli espressamente indicati dalla sezione mutande/lingerie

Per ogni elemento in cui viene applicata l'esclusione del ritiro, ad Milano S.R.L. Fornisce indicazione al consumatore direttamente nella pagina dell'articolo. A sua esclusiva discrezione, ad Milano S.R.L. Ha il diritto di accettare la richiesta di prelievo anche per le merci escluse dal diritto, se ritiene le ragioni appropriate e giustificate.

Per qualsiasi questione non esplicitamente menzionata, prevale la normativa europea per il commercio a lunga distanza.

Frequenza di ritorno
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Scambio di merci
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